Un informe de la Fiscalía Nacional Económica (FNE) dio a conocer cómo se encuentra la competencia en el mercado de las máquinas de pago POS, en el contexto de la adquisición de Klap por parte de Itaú.
A fines del año pasado, Itaú anunció la compra de Klap, una de las compañías que opera terminales de pago en Chile y que cuenta entre sus accionistas con el exdirector del Servicio de Impuestos Internos (SII), Javier Etcheberry.
Como parte de la revisión de esta operación, la FNE evaluó sus posibles efectos sobre la competencia. Aunque la transacción recibió luz verde el mes pasado, la aprobación estuvo sujeta a medidas de mitigación, tras identificar riesgos horizontales y de coordinación en el mercado de procesamiento adquirente para terceros.
La autoridad explicó que la situación se relaciona con la participación minoritaria que Itaú mantiene en Transbank, empresa que compite directamente con Klap. Por esa razón, ambas compañías acordaron implementar medidas para impedir que el banco intervenga en la gestión de Transbank o tenga acceso a información comercial sensible de las dos firmas.
El panorama de las máquinas de pago en Chile
El informe final de aprobación, fechado el 6 de julio, no solo aborda la adquisición de Klap por parte de Itaú, sino que también presenta una visión general sobre el estado de la competencia entre las empresas que ofrecen máquinas de pago en Chile.
Durante varios años, Transbank lideró ampliamente este mercado. Sin embargo, el ingreso de nuevos participantes ha modificado el escenario, generando una oferta mucho más diversa.
En la actualidad, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) registra diez operadores: Baaskit, iSwitch, Kushki, Mercado Pago, Banchile Pagos, BCI Pagos, Compraquí, Getnet, SumUp y Transbank.
Como parte de su evaluación, la FNE analizó la participación de cada empresa en el mercado de la adquirencia, tanto presencial como no presencial. Este servicio corresponde al procesamiento y la gestión de pagos con tarjetas, conectando a los comercios con las entidades emisoras para concretar las transacciones.
Al revisar las transacciones realizadas durante un período de tres años, junto con los niveles de concentración del mercado y su evolución proyectada, la FNE concluyó que en 2023 Transbank concentraba entre el 70% y el 80% de la adquirencia presencial. En segundo lugar se ubicaba Getnet, con una participación de entre 10% y 20%, mientras que Klap, Mercado Pago, Compraquí, SumUp y BCI Pagos registraban porcentajes de entre 0% y 5%.
El panorama cambió en 2025. La participación de Transbank se redujo a un rango de 40% a 50%, al tiempo que Getnet aumentó su presencia hasta ubicarse entre 20% y 30%. Mercado Pago también ganó terreno en la adquirencia presencial, alcanzando una cuota estimada de 10% a 20%.
En el segmento de la adquirencia no presencial, Transbank mantiene cerca de la mitad del mercado. Detrás aparecen Mercado Pago y Kushki, ambos con participaciones de entre 20% y 30%, siendo esta última una de las empresas con mayor presencia en este tipo de operaciones.
Con estos antecedentes, la FNE concluyó que la compra de Klap por parte de Itaú no tendría la capacidad de reducir de forma significativa la competencia en la adquirencia presencial. La decisión se sustentó en la participación limitada que mantiene Klap, la pérdida gradual de cuota de mercado de Transbank y el crecimiento que han registrado otros competidores en los últimos años.
