Cencosud, el holding propietario de las tiendas Paris y Cencomalls, se posicionó como líder en la más reciente edición del estudio Marcas Ciudadanas realizado por Cadem, desplazando del primer lugar a la cooperativa láctea Colun.
En el ranking general, Cencosud mostró un importante avance al subir 15 posiciones respecto al estudio anterior. Por su parte, Colun descendió al segundo lugar tras perder su liderazgo. El tercer puesto fue para Nestlé, que ascendió cinco lugares en comparación con su ubicación en 2024.
En esta edición, la marca Clorox ingresó al listado como nueva "marca ciudadana", mientras que salieron Aguas Andinas, Transbank, Nike, Adidas, Natura y Correos Chile.
En el ámbito de los medios de comunicación, Radio Bío Bío se consolida como el más valorado, escalando del puesto #21 en noviembre pasado al #9, lo que le permite ingresar al Top Ten general y ser reconocida como líder en la categoría “Radios y diarios”.
A continuación, puedes consultar el listado completo de las 35 marcas ciudadanas destacadas en esta edición:
Ranking de medios de comunicación
Al centrar la atención únicamente en los medios de comunicación chilenos, el estudio Marcas Ciudadanas, elaborado por Cadem, presenta el siguiente ordenamiento. Entre paréntesis se indica la posición que ocupa cada medio en el ranking general:
- Radio Bío Bío (#9)
- Canal 13 (#55)
- Mega (#61)
- Cooperativa (#74)
- Chilevisión (#83)
- TVN (#98)
- ADN (#118)
- El Mercurio (#119)
- La Tercera (#128)
- Tele13 Radio (#142)
- 24 Horas (#154)
- Agricultura (#168)
- CNN Chile (#171)
- Diario Financiero (#207)
- Las Últimas Noticias (#245)
- La Segunda (#262)
Estudio Marcas Ciudadanas de Cadem
Cada semestre, Cadem elabora un ranking que destaca a aquellas marcas con una percepción positiva en la opinión pública, gracias a su aporte a la sociedad y a su relevancia para los consumidores o clientes. Esta evaluación se basa en encuestas aplicadas a un panel de 600 personas.
La medición se estructura en torno a tres ejes fundamentales: presencia positiva, relevancia y aporte.
- El eje de presencia positiva considera aspectos como la visibilidad comunicacional y la frecuencia con la que la marca está presente en la vida cotidiana de las personas.
- El eje de relevancia se enfoca en la funcionalidad, la experiencia del usuario, el estilo y la accesibilidad de la marca.
El tercer eje del estudio se enfoca en el impacto social de las marcas y su capacidad para ir más allá del lucro (beyond profit), es decir, en cómo logran contribuir positivamente a la sociedad.
De las 325 marcas evaluadas, solo 35 alcanzaron resultados positivos en los tres criterios definidos por Cadem, lo que les otorga la distinción de “Marcas Ciudadanas”. Dentro de este grupo selecto, Radio Bío Bío se posiciona en el noveno lugar y destaca como el único medio de comunicación presente en el listado.
La elaboración del estudio se sustentó en las respuestas de 15.000 panelistas de Cadem Online, con 600 encuestados por cada marca. Todos los participantes son mayores de 18 años y pertenecen a los segmentos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. El levantamiento de datos se llevó a cabo entre el 4 y el 21 de abril de 2025, con cobertura en todo el territorio nacional.
