La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) presentó un nuevo informe mensual de portabilidad, en el que dio a conocer las empresas con mejores resultados en esta materia. En el ranking, Claro encabezó la lista con 50.295 portaciones netas, seguida por Mundo con 439 y WOM con 37, reflejando una tendencia favorable para la primera.
Con estos resultados, Claro Chile reafirma por segundo año consecutivo su liderazgo en el ámbito de la portabilidad móvil nacional. La operadora acumula 13 meses seguidos siendo la preferida por los usuarios, un desempeño que consolida su posición en un entorno caracterizado por la intensa competencia entre compañías del sector.
Durante el periodo comprendido entre enero y septiembre, Claro Chile alcanzó un total de 341.557 portaciones netas, destacando especialmente el trimestre julio-septiembre, en el cual logró 158.971 nuevas migraciones, el registro más alto del año y una clara muestra de la confianza sostenida de los consumidores en sus servicios.
El impulso en el crecimiento proviene, en gran medida, del segmento pospago, el cual en el último trimestre superó las 120 mil portaciones. Este comportamiento confirma una tendencia constante de expansión dentro del grupo de usuarios de mayor valor para la compañía.
Según Alfredo Parot, gerente general de Claro Chile, estos resultados se deben a la confiabilidad de la nueva red móvil de la empresa, completamente modernizada desde Arica hasta Punta Arenas e integrada con tecnología 5G. A esto se suman las mejoras en la calidad del servicio, que han elevado significativamente los niveles de satisfacción de los clientes.
Parot expresó su agradecimiento hacia quienes han elegido a Claro como su proveedor de telecomunicaciones, destacando que mantener el liderazgo durante dos años consecutivos es reflejo de una profunda transformación tecnológica y organizacional. Subrayó además que la compañía mantiene un compromiso firme con ofrecer servicios y planes de primer nivel, una red de alta calidad y una experiencia de usuario sobresaliente, centrando toda su estrategia en el cliente, con el objetivo de brindar una interacción simple, digital y diferenciadora.
Asimismo, el ejecutivo resaltó que estos logros son consecuencia directa del proceso de transformación tecnológica y organizacional que ha llevado a cabo la compañía, el cual ha contado desde sus inicios con el respaldo y la orientación de su casa matriz, América Móvil.
“El liderazgo que conquistamos en 2024 y la posición que mantenemos en 2025 son la validación más clara de la confianza que las personas depositan en nosotros. Nuestra propuesta de servicios fijos (internet y televisión) y móviles hoy es la más robusta y atractiva del mercado. Seguiremos enfocados en entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, con calidad, velocidad e innovación constante”, expresó el gerente general.
En su comunicado oficial, Claro Chile señaló que estos avances son fruto de su compromiso con una conectividad significativa, sustentada en una infraestructura moderna y en una atención al cliente de excelencia, pilares fundamentales de su estrategia de crecimiento.
