Durante este mes, Banco Bci puso en marcha la renovada sucursal ubicada en el centro de Concepción, en la Región del Bío Bío. El recinto incorpora un nuevo modelo de atención omnicanal y, además, alberga la primera zona Nace de la entidad fuera de la Región Metropolitana. La inauguración fue liderada por el presidente del banco, Ignacio Yarur.
Las nuevas instalaciones funcionan en la sucursal situada en Libertador General Bernardo O’Higgins 399, inmueble que fue sometido a una remodelación integral para adaptarse al modelo de atención implementado por la institución.
Por su parte, el gerente de la División Banco Retail de Bci, Rodrigo Corces, explicó que la elección de Concepción responde al potencial emprendedor de la ciudad. Según indicó, el talento, la creatividad y el interés por desarrollar nuevos negocios convierten a la capital penquista en un entorno propicio para fortalecer iniciativas dirigidas a los emprendedores.
La sucursal integra un modelo de atención híbrido que reúne herramientas digitales, servicio presencial y asesoría personalizada. Esta propuesta busca facilitar la transformación digital de los clientes, al mismo tiempo que fortalece las medidas de seguridad durante sus gestiones bancarias.
En paralelo, la Zona Nace fue concebida como un punto de apoyo para emprendedores y pymes de la Región del Bío Bío. Allí se habilitarán espacios de trabajo, instancias de capacitación, orientación especializada y oportunidades para crear vínculos de colaboración, abiertos tanto a clientes de Bci como a quienes aún no forman parte de la entidad.
Asimismo, el proyecto considera la colaboración con instituciones ligadas al emprendimiento y la innovación, entre ellas Endeavor, Corfo, IncubaUdeC y ProChile, con el propósito de fortalecer el ecosistema empresarial de la región.
El recinto dispone de zonas de cowork, espacios para networking y salas destinadas a reuniones, exposiciones y actividades formativas. De este modo, los emprendedores y las pequeñas empresas contarán con un entorno para desarrollar sus proyectos, acceder a asesoría especializada y ampliar su red de contactos.
Nueva sucursal bancaria de Bci en Concepción
De acuerdo con Banco Bci, la apertura de esta sucursal en el centro de Concepción responde a su estrategia de descentralización, cuyo objetivo es extender el modelo Bci Nace hacia distintas regiones del país y acercar su propuesta de valor a un mayor número de personas.
La renovación del recinto forma parte del plan de transformación omnicanal impulsado por la entidad desde el año 2024. Este proceso contempla una inversión de US$70 millones destinada a modernizar la red de sucursales a nivel nacional.
A su vez, este proyecto se integra a un programa de transformación digital iniciado en 2016, que considera recursos por US$600 millones. Como parte de esa hoja de ruta, el banco espera finalizar 2026 con 26 sucursales remodeladas en diversas ciudades de Chile.
Junto con la incorporación de la Zona Nace, el nuevo espacio dispone de ejecutivos integrales desde el acceso a la sucursal, tótems de autoservicio, estaciones con computadores para realizar trámites digitales, módulos de atención especializada y un rediseño del área de cajas, orientado a fortalecer la seguridad y la privacidad de los clientes.
La renovada sucursal recibió una valoración positiva por parte de los clientes de Banco Bci, quienes destacaron las ventajas del nuevo concepto de atención. Entre ellos, José Palma, cliente del segmento empresas, afirmó que este espacio fortalece el vínculo con la institución y ofrece mayores oportunidades para quienes impulsan sus propios negocios.
Según explicó, “la cercanía con los ejecutivos y la posibilidad de generar networking con otros emprendedores crean un ambiente muy propicio para hacer negocios. Para quienes estamos emprendiendo, contar con ese apoyo es muy importante”.
Por otra parte, Eduardo Jiménez, cliente personal de Bci, también valoró la remodelación y el énfasis que el banco ha puesto en el emprendimiento. En su opinión, las nuevas instalaciones ofrecen un ambiente cómodo y funcional, adaptado a las necesidades actuales.
Asimismo, destacó que la creación de un espacio especialmente orientado a emprendedores representa una herramienta relevante para impulsar nuevos proyectos. “Que además exista una iniciativa especialmente dirigida a los emprendedores es fantástico, porque ayuda a que las personas puedan avanzar en sus proyectos y cumplir sus metas”.
